2. Въвеждане в работата

Нашата система за въвеждане в работата на новите служители се състои от две нива. В първото ниво представяме фирмата, нейния предмет на дейност, продуктово портфолио, писмени процедури и правила, длъжностна характеристика. Това представяне запознава новите служители с нашата фирмена култура.

Въвеждащото обучение се прави от мениджър Човешки ресурси или ресорен мениджър.

На второ ниво правим въвеждане на новоназначения служител в естеството на работата. Отговорен е ресорният мениджър или опитен служител (наставник) от съответния отдел. През това време новият служител се адаптира към организацията и се социализира с колектива. Тук важна роля има и мениджър Човешки ресурси, който периодично се среща с новопостъпилия служител и го подкрепя и насърчава. Важна е и ролята на екипа, който приема новия служител и му помага да се социализира.

Въвеждането за различните работни позиции изисква обучение в различни умения (продуктово, работа със специализиран софтуер, телемаркетинг и др.)

3. Мотивиране

Компанията ни има изградена система за мотивация на персонала. Връчват се месечни награди за най-успешни екипи. На коледния празник на фирмата се връчват и годишни награди за най-изявените екипи и отделни служители.

4. Оценка

Някои хора навлизат по-бързо в работата, други по-бавно. Това не винаги се дължи на липса на професионализъм. По-често е резултат от личностни характеристики, ценности и нагласи. Затова е необходимо търпение и подкрепа. Най-краткият период за оценка е 2 до 3 месеца, при положение, че сме създали максимално благоприятни условия за навлизане в работата, осигурили сме професионална подкрепа и въвеждащо обучение. Оценяването се прави от преки или ресорни мениджъри и има системен характер - на шест месеца и годишна оценка.